Envios e Prazos

Na Aura Esportiva, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo. Confira todas as informações importantes:

📍 Endereçamento dos pedidos

O envio é realizado para o endereço informado no momento da compra.

⚠️ Atenção:
Revise cuidadosamente seus dados antes de finalizar o pedido.
A Aura Esportiva não se responsabiliza por erros ou informações incompletas no endereço.

📦 Destinatário ausente

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido.

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém:

  • O pedido será encaminhado para a agência mais próxima
  • O prazo para retirada é de até 7 dias corridos

Se não for retirado dentro do prazo, o produto retorna ao remetente e será necessário pagar um novo frete para reenvio.

⚠️ Endereço incorreto ou incompleto

Se o endereço estiver errado ou incompleto:

  • O pedido retornará ao remetente
  • Não haverá novas tentativas de entrega
  • Será necessário pagar um novo frete para reenvio

❌ Não há reembolso nesses casos.

⏳ Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento:

  • Separação, embalagem e envio: 1 a 6 dias úteis
  • Código de rastreio enviado em até 7 dias úteis por e-mail

🚛 Prazo de entrega

📦 5 a 20 dias úteis após o envio

Esse prazo pode variar devido a:

  • Greves
  • Condições climáticas
  • Atrasos logísticos
  • Feriados

📮 Formas de envio

As entregas são realizadas pelos Correios.

Caso não seja possível concluir a entrega:

  • O pedido ficará disponível para retirada na agência
  • Após 7 dias, retorna ao remetente

🌎 Taxas e tributações

Pedidos podem estar sujeitos a taxas alfandegárias.

Caso isso aconteça:

  • A Aura Esportiva arca com 50% da taxa
  • Entre em contato em até 48 horas após o pagamento
  • Envie o comprovante para:
    📧 auraesportivastore@gmail.com

📌 Observações importantes

Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas acima.

💙 A Aura Esportiva agradece sua confiança!
Estamos sempre trabalhando para oferecer a melhor experiência de compra.